Política de Privacidad

CamFlow.AI ("CamFlow", "nosotros", "nuestro") es una plataforma de automatización de chat con IA y gestión de fans diseñada para estudios y modelos de webcam, operada por FlowBase LLC (Estados Unidos).

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y las opciones que tenés.

Esta política aplica a:

• El sitio web de CamFlow.AI (camflow.ai) y cualquier subdominio
• El dashboard web y la plataforma de gestión de CamFlow
• Sesiones automatizadas de navegador de CamFlow en entornos gestionados
• La API y los servicios backend de CamFlow

No aplica a información recopilada por plataformas de webcam de terceros (Stripchat, Chaturbate, CamSoda, LiveJasmin, Streamate, Flirt4Free, Xmodels, ImLive u otras) que tienen sus propias políticas de privacidad.

Al crear una cuenta o usar CamFlow, aceptás esta Política de Privacidad.

Bajo el GDPR nos basamos en:

• Necesidad contractual — para proveer el servicio al que te suscribiste.
• Interés legítimo — para mejorar nuestro producto y proteger contra fraude.
• Tu consentimiento — para emails de marketing opcionales y cookies de analítica.

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Proveer, operar y mantener la plataforma CamFlow
• Generar respuestas de chat con IA en nombre de tus modelos
• Construir y mantener perfiles de fans, insights y datos de CRM
• Analizar fotos de fans usando IA Vision cuando se envían durante conversaciones
• Mostrar analíticas y dashboards de rendimiento en tiempo real
• Referenciar metadata del catálogo de media para sugerencias inteligentes de venta (contenido real alojado en las plataformas)
• Responder solicitudes de soporte
• Detectar, investigar y prevenir fraude o abuso
• Enviar actualizaciones de producto o emails de marketing (podés cancelar en cualquier momento)

CamFlow utiliza modelos de IA propios para generar respuestas de chat y analizar contenido. Al procesar conversaciones:

• Los mensajes de fans y el contexto relevante son procesados por nuestro motor de IA para generar respuestas.
• Todo el procesamiento de IA se realiza de forma segura con protección de datos de nivel empresarial.
• Los datos de fans nunca se usan para entrenar modelos de IA externos.
• El media de fans analizado por IA Vision se procesa en tiempo real y no se almacena permanentemente fuera de tu cuenta.

Mejoramos continuamente nuestros modelos de IA para proveer conversaciones mejores y más naturales, manteniendo estándares estrictos de privacidad de datos.

CamFlow se integra con plataformas de webcam de terceros incluyendo Stripchat, Chaturbate, CamSoda, LiveJasmin, Streamate, Flirt4Free, Xmodels e ImLive. Notas importantes:

• CamFlow no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguna de estas plataformas.
• Los datos capturados de estas plataformas (mensajes de chat, actividad de fans) se procesan según esta Política de Privacidad.
• Cada plataforma tiene sus propios términos de servicio y política de privacidad que debés cumplir independientemente.
• No somos responsables de cambios en las políticas o funcionalidad de plataformas de terceros.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener CamFlow seguro y medir el tráfico.

• Datos de cuenta — retenidos mientras tu cuenta esté activa.
• Datos de chat e insights de fans — retenidos mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan al borrar la cuenta o a pedido.
• Media de fans (fotos enviadas por fans) — retenidos mientras tu cuenta esté activa. Podés eliminar items individuales en cualquier momento. Del contenido de los modelos solo se almacenan previews en baja resolución (para el análisis de IA); el contenido completo permanece siempre en la plataforma original.
• Datos de uso y analítica — retenidos hasta 24 meses en forma anonimizada.
• Registros de facturación — almacenados por siete (7) años para cumplir con la legislación tributaria.

• Encriptación TLS para todos los datos en tránsito.
• Almacenamiento encriptado en reposo para datos sensibles.
• Row-Level Security (RLS) asegurando que los studios solo acceden a sus propios datos.
• Control de acceso basado en roles (permisos de admin vs studio).
• Autenticación basada en JWT con gestión segura de tokens.
• Revisiones de seguridad y monitoreo regular.

Bajo el GDPR (UE/UK):

• Acceso — solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Eliminación — solicitar la eliminación de tus datos.
• Restricción — limitar cómo procesamos tus datos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato portable.
• Objeción — oponerte al procesamiento basado en interés legítimo.

Bajo CCPA (California):

• Derecho a saber qué datos recopilamos y cómo los usamos.
• Derecho a eliminar tu información personal.
• Derecho a opt-out de la "venta" de información personal (no vendemos tus datos).
• Derecho a no-discriminación por ejercer tus derechos.

Contactanos en [email protected]; respondemos dentro de 30 días.

CamFlow es estrictamente para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" cambiará, y los cambios significativos se comunicarán por email o notificación in-app.

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad? Contactanos en [email protected].